其实看看我每周的工作内容,你就能明白一二了:
周一
雷打不动的数据复盘:打开上周全渠道数据报表,先看整体数据表现以及转化漏斗的健康度。接着再逐个渠道来看——比如,我们上周小红书有一篇爆文带来了40%的咨询量,必须马上拆解!标题、关键词、内容框架、互动话术,都是能够沉淀下来、不断优化的重点。
跨部门开会:和产品部对齐本周功能更新节点,提前规划品宣节奏,确定本周重点工作。
整理选题库:拆解爆款内容,结合行业热点及关键词排名,把本周的选题方向定下来。
周二—周四
开展本周重点工作,逐步跟进to do list。始终围绕两个核心指标开展工作:用户增长效率、内容转化成本。
突发事件处理:比如某平台账号又异常了需要处理;平台又出新的规则了,要做运营动作调整;同事跑来问数据;领导看见业内又有什么新的玩法了,要求做洞察;要开周会/月会/季会,需要写材料;出现公关问题,需要紧急处理……这些都得见招拆招。
对外洞察:关注竞品动向和头部账号情况,学习业内新玩法。
跨部门沟通:时不时承接其它部门同事的宣传需求,拉会对齐方案。
周五
复盘一周工作,总结本周新增运营动作的效果,写周报
参加周会,同步本周重点工作,确认下周to do list
下周核心目标拆解:比如,我这周的目标是“新增200条销售线索”,那就得拆得明明白白:内容侧要产出几篇高转化的干货?渠道侧重点要投放哪些知乎的SEO关键词?活动侧是否需要设计老客裂变的邀友机制?都得具体落实。
读到这儿,有些朋友可能会说:“我天天写脚本、拍视频、剪片子、发内容、还要回复评论……忙得团团转”
我特别理解这种心情。我想说的是,虽然你做的事情很多,但目前阶段更多停留在基础执行层面。在我们公司,这些活儿都是由实习生来承担的。新媒体这行就是这样,入行门槛很低,但上限高,也正因为如此,不同行业、不同平台,收入差距才会这么大。
那回到问题本身?说穿了呢,关键在于做好了这三件事:
1、离生意越近,越值钱
现在的新媒体,俨然就是另一种形式的销售岗。老板们不会再单纯为“10w+阅读”付费,他们真正关心的是:一条内容能带来多少潜在客户?获取一个新粉丝的成本是不是比别人低? 为了搞懂这些,我大概花了30%的精力去研究整个业务链条:从产品的核心卖点是什么,到用户为什么会一步步掏钱付费,再到后续的服务体系怎么跟进。只有把这一串环节都吃透了,做内容时才能真正戳到用户的“买点”上,而不是自说自话。
2、用工具解放人力,用决策放大价值
在内容生产上,以前一个人吭哧一天最多也就做出2篇好文章,但现在AI工具发展飞快,我们用AI批量生成大纲和初稿,人工只做最核心的润色和优化,这样一天产出4-5篇优质内容完全不是问题。
在数据分析上,我们用BI平台自建了转化漏斗模型,而不是依赖第三方平台延迟报表,做到各渠道、各账号数据实时监控,精准定位,这样能更好地验证我们运营动作的效果,出现问题能及时应对。
说白了,普通运营可能更擅长“把事情做完”,而高阶运营的价值在于“做出正确的决定”——把基础执行交给工具和更有执行力的新人,自己则专注在如何优化整个决策链条上。
3、深耕垂直领域,打造“长板效应”
总有人说新媒体运营得是“六边形战士”?话虽如此,但我建议你一定要有一个核心的竞争力。以我的经历来说,真正让我脱颖而出的,是围绕新媒体平台构建全渠道体系的能力:我会根据用户是谁、产品是什么,来明确不同平台的核心任务分工;一篇产品测评素材,我能拆解为4条抖音50秒视频+一篇知乎3000字干货解析+小红书“素人实测”图文+公众号福利领取入口,让内容在不同平台形成互补;通过各平台主页导流、埋点,把碎片化流量汇入统一转化路径。凭借这套方法论,我帮公司的获客量提升了140%,也让领导清楚看到了我的价值所在,升职加薪自然不在话下。
如果你刚入行新媒体运营,我以过来人的经验,给你3点建议:
1、别在基础执行层内卷
拍视频、写文案,这些都是基本功,你需要掌握,但千万别在这里死磕太久。请一定尽快去理解整个“转化漏斗”是怎么跑通的:用户最开始是从哪里看到你的?看了内容后,是什么打动了他愿意下单?又是什么让客户愿意再买一次? 搞懂这些,才算真正入门。
2、善用工具,但保持敏锐性
学会用AI生成内容、用爬虫监控竞品数据、用BI工具分析转化路径。但千万记住,工具再强大,也无法替代你对真实用户的感知。 我一直保持着每天浏览10条用户留言的习惯,就是要时刻贴近他们最真实的困惑和焦虑。
3、什么都要会,但一定要有自己的“长板”
新媒体运营的技能要求确实广,但比起逼自己成为“十项全能”,不如深挖出一两项你特别出彩的“长板技能”。不管你是文案写得出神入化,总能直击用户心底;还是特别会布局统筹,能把一堆账号玩成互相呼应的矩阵;又或者是SEO玩得特别溜,能在用户搜索时第一时间跳到他眼前……比起全能战士,这才是你不可被替代的核心竞争力。
说白了,基础执行岗早已经过剩了,甚至未来会被AI取代,但策略岗是始终稀缺的。当你从“内容生产者”变为“生意驱动者”,自然会打破你当前的薪资天花板。