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华夏银行

华夏银行北京分行与北京速通科技有限公司联合推出华夏速通卡,实现用户高速公路通行费从银行账户自动扣划的功能,为使用者提供便捷、畅通的通行服务。

一、产品介绍

1.电子收费系统介绍

电子收费系统(Electronic Toll Collection System,简称ETC)又称不停车收费系统,是通过“车载电子标签+IC卡”与ETC车道内的微波设备进行通讯,实现车辆不停车支付高速公路通行费、停车场收费等北京速通科技有限公司(以下简称“速通公司”)授权的消费场景中产生的相关费用的全自动收费系统。

2.华夏速通卡缴费业务

华夏速通卡缴费业务,是由华夏银行股份有限公司北京分行(以下简称“华夏银行”)与速通公司合作,通过我行银行网点柜台签约,个人用户指定华夏信用卡或华夏借记卡与华夏速通卡或速通卡账户绑定,单位用户指定单位结算账户与华夏速通卡或速通卡账户绑定,并同意我行按照速通公司发送的扣款指令从其指定的银行账户中自动扣划ETC相关费用,从而完成华夏速通卡缴费业务的金融服务产品。

其中:华夏信用卡是指华夏银行面向个人客户发行的银联标准信用卡。华夏借记卡是指华夏银行面向个人客户发行的银联标准借记卡。华夏速通卡是由华夏银行与速通公司联名发行的用于相关费用支付的实名制专用IC卡。

二、签约

1.个人客户须提供签约人的有效身份证件和车辆行驶证原件,华夏信用卡或华夏借记卡。已持有华夏信用卡(华夏汉莎联名信用卡、华夏美国运通卡、华夏易达金卡、华夏公务信用卡、华夏财智分期卡和华夏万事达单标信用卡除外)的个人客户,确保信用卡已激活且使用状态正常的,可直接在我行营业网点柜台办理华夏速通卡缴费业务。

未持有华夏信用卡的个人客户,须持有华夏金融IC借记卡或新开立华夏金融IC借记卡,并开立通行费保证金账户(目标余额600元),将保证金账户与华夏借记卡账户相关联,同时出示或申办华夏信用卡(客户不符合我行信用卡申领要求的情况除外),并选择华夏借记卡账户或在华夏信用卡账户批核并激活后作为华夏速通卡缴费的第一扣款账户。

2.单位客户须在华夏银行开立单位结算账户,单位用户经办人须持单位法人或负责人委托授权书、单位经办人有效身份证件原件、单位预留印鉴到开户行柜台办理。办理时须填写《华夏速通卡单位用户业务开通/变更/撤销申请书》,签订《华夏速通卡单位用户业务用户服务协议》并加盖公章。

三、安装

持华夏速通卡、车辆行驶证、有效身份证件、《华夏速通卡个人用户业务开通/变更/撤销申请书》或《华夏速通卡单位用户业务开通/变更/撤销申请书》,驾驶签约车辆到我行营业网点或速通公司营业厅安装速通电子标签。客户也可选择线上邮寄电子标签的方式,并在收到电子标签实物后自行安装。

四、扣款

速通公司按日将华夏速通卡的扣款信息发送到华夏银行,由华夏银行从用户华夏速通卡绑定的华夏借记卡/信用卡或单位银行账户进行扣款。

五、通行明细查询

持华夏速通卡到速通公司营业厅、登录速通公司客服网站、“乐速通”APP(小程序)或致电速通公司客服查询华夏速通卡的通行明细。

除此之外客户还可通过华夏银行手机银行、华夏银行微信公众号、华夏速通卡微信公众号(HXB-ETC)或致电华夏银行客服中心查询通行明细。

六、挂失、换卡和解约

通过我行银行柜台渠道办理ETC的客户持本人有效身份证件至北京地区的华夏银行营业网点,即可办理挂失、换卡和解约业务;通过乐速通APP(小程序)渠道办理ETC的客户可通过乐速通APP或持本人有效身份证件和速通卡至速通公司营业网点办理挂失、换卡和解约业务。

温馨提示:

1.华夏银行将向满足申请条件的ETC客户赠送速通电子标签,并免费提供华夏速通卡使用;客户办理华夏速通卡签约业务可享受全国高速路ETC车道不停车通行及通行费优惠,具体优惠政策以各省市交通部发布信息为准。

2.当客户的账户出现垫款、信用卡扣款账户出现异常(额度不足、挂失、冻结等)情况,且无借记卡账户扣款或借记卡账户余额(含通行费保证金账户余额)低于200元(不含200元) 时,华夏速通卡将不能使用。当上述情况消除时,自消除当日日终48小时后华夏速通卡方能恢复使用。

3.目前我行各营业网点可受理车牌号为京津冀三地车辆的借记卡ETC签约业务及全国车辆的信用卡ETC签约业务。营业网点信息参见华夏银行官网、华夏银行手机银行或致电华夏银行客服。

4.因高速路收费站点是离线式脱机交易,且联网范围过大,会出现通行费数据传递延迟而导致通行时间和银行账户扣费时间不一致的现象。

5、通过乐速通APP(小程序)签约ETC的客户,如需办理速通卡挂失、换卡或注销等特殊业务,需通过乐速通APP或前往速通公司营业厅办理,营业厅地址信息参见速通公司官网、乐速通APP或致电速通公司客服。

6、通过华夏银行北京分行营业网点柜台签约ETC的客户,如办理速通卡挂失、换卡或解约等业务,须前往同城营业网点柜台办理。

华夏银行24小时客服电话:95577

华夏银行网址:http://www.hxb.com.cn

速通公司24小时呼叫中心电话:87508050